قد يمر الموظف بمواقف داخل بيئة العمل تستدعي التدخّل الرسمي، خصوصًا عند حدوث إساءة أو تقصير يؤثر بشكل مباشر على سير العمل أو على راحة الموظف.

لذلك يبحث الكثيرون عن نموذج شكوي ضد شخص في العمل يكون جاهزًا، واضحًا، وقابلاً للاستخدام فورًا دون تعقيد.

وفي الحقيقة، كتابة شكوى رسمية فعّالة ليست مجرد سرد لما حدث، بل تحتاج إلى صياغة دقيقة، وتوثيق واضح للواقعة، وتقديمها بالأسلوب المناسب للجهة المختصة.

في هذا المقال من موقع النموذج المتميز سنقدّم لك صيغة احترافية التي تحتاجها حتى تتمكن من تقديم شكواك بثقة ووضوح واحترافية تامة.

العناصر الأساسية لكتابة نموذج شكوي ضد شخص في العمل

يجب أن يتضمن أي نموذج شكوي ضد شخص في العمل مجموعة عناصر واضحة لضمان قبوله رسميًا. عندما تتوفر هذه العناصر، يصبح المستند مكتملًا وقويًا من الناحية القانونية. وتشمل العناصر الأساسية ما يلي:

1. بيانات المشتكي

• الاسم كاملًا
• رقم الهوية أو رقم الموظف
• القسم / الإدارة
• وسيلة التواصل

  2- بيانات المشتكى عليه

• الاسم الوظيفي
• القسم
• طبيعة العلاقة داخل العمل

3- تفاصيل الحادثة

• التاريخ
• الوقت
• وصف دقيق للواقعة

4- الأدلة المرفقة

• صور
• مستندات
• تسجيلات
• رسائل رسمية

5- التوقيع والختم (إن وجد)

جدول يوضح العناصر الأساسية للشكوى:

هذه العناصر لا يمكن الاستغناء عنها عند صياغة أي نموذج شكوي ضد شخص في العمل لضمان قوة المستند وقبوله.

صيغة نموذج شكوي ضد شخص في العمل — جاهزة للتعديل

إليك نموذجًا احترافيًا يمكنك نسخه وتعديله مباشرة:

السيد/ إدارة الموارد البشرية المحترمين، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، أود أن أتقدّم إليكم بـ نموذج شكوي ضد شخص في العمل وهو الموظف/ …………. في قسم/ ………….، وذلك بسبب قيامه بالآتي: …… تفاصيل الواقعة بشكل دقيق ومهني …… وقد تسببت هذه التصرفات في: …………… …………… …………… وأرفق لكم الأدلة الداعمة: مستند رقم (1) صورة رقم (2) رسالة محادثة بتاريخ … أرجو اتخاذ اللازم، وحماية بيئة العمل من أي سلوكيات غير مهنية. مع خالص الشكر والتقدير. الاسم: … التوقيع: … التاريخ: …

الفرق بين الشكوى الرسمية والبلاغ الشخصي

الفهم الصحيح لهذا الفرق يساعدك على اختيار الأسلوب المناسب لمشكلتك.

أولًا: الشكوى الرسمية

• تُرفع للجهة المختصة (HR – الإدارة – هيئة حكومية).
• تُكتب بصيغة رسمية.
• تحتوي على أدلة واضحة.
• تتطلب متابعة رسمية.

ثانيًا: البلاغ الشخصي

• يكون شفهيًا غالبًا.
• بدون صياغة رسمية.
• لا يُعتمد عليه في حال وجود خلاف قانوني.

جدول المقارنة:

أمثلة على الأسباب الشائعة لتقديم شكوى في العمل

تتنوع الأسباب التي تدفع الموظف لتقديم نموذج شكوي ضد شخص في العمل، ومنها:

1. التعرض للتنمر أو الإساءة اللفظية.
2. التحرش أو السلوكيات غير المقبولة.
3. تكرار الإهمال المؤثر على العمل.
4. افتعال المشاكل أو العرقلة المتعمدة.
5. خرق سياسات الشركة أو النظام الداخلي.

الجهات المختصة لاستقبال الشكاوى رسميًا

عند تجهيز نموذج شكوي ضد شخص في العمل، يجب تقديمه إلى الجهة الصحيحة، وهي:

• إدارة الموارد البشرية
• الإدارة العليا
• قسم الشؤون القانونية
• الجهات الحكومية (عند الضرورة)

هذه الجهات تمتلك القدرة على التحقيق واتخاذ الإجراءات المناسبة.

كيفية تقديم الشكوى رسميًا — خطوات عملية

لتقديم شكوى بشكل صحيح اتبع الخطوات التالية:

1. كتابة الشكوى بصياغة واضحة.
2. جمع المستندات والأدلة.
3. إرفاق نموذج الشكوى بالنظام الداخلي أو بالبريد.
4. متابعة الشكوى والحصول على رقم متابعة.
5. الاحتفاظ بنسخة من كل مستند.

هذه الخطوات تضمن أن نموذج شكوي ضد شخص في العمل يُعالج بشكل صحيح.

الأخطاء الشائعة في كتابة الشكوى وكيفية تجنبها

أبرز الأخطاء التي يقع فيها الكثير:

• كتابة الشكوى بشكل انفعالي.
• ذكر معلومات غير دقيقة.
• المبالغة في سرد التفاصيل.
• عدم إرفاق دليل واحد على الأقل.
• نبرة عدائية تقلل من احترافية المستند.

تجنّب هذه الأخطاء عند كتابة الخطاب الرسمي يساعد في قبول الشكوى سريعاً.

مقارنة بين شكوى ضد زميل وشكوى ضد مدير

نصائح قانونية عند كتابة شكوى

• احتفظ بنسخ من الأدلة.
• التزم بالحقائق فقط.
• لا تهاجم الشخص بل ركّز على السلوك.
• قدّم الشكوى خلال 24–48 ساعة من الواقعة.

ويساعدك موقع النموذج المتميز دائمًا في الحصول على صيغ احترافية للوثائق القانونية والإدارية.

إذا كنت تحتاج نموذج شكوي ضد شخص في العمل مكتوبًا خصيصًا لوضعك وليس نموذجًا عامًّا، يمكنك الآن طلب صياغة احترافية مخصّصة من خلال التواصل عبر الواتساب 966538092166 

سنساعدك في إعداد شكوى قوية ومقبولة قانونيًا تعكس موقفك الحقيقي وتحفظ حقوقك.

الخاتمة 

في النهاية، كتابة نموذج شكوي ضد شخص في العمل بالطريقة الصحيحة قد يكون هو الفارق بين تجاهل المشكلة ومعالجتها بالكامل. إن الالتزام بالعناصر الأساسية، ودعم الشكوى بالأدلة، واتباع الخطوات الرسمية يضمن لك نتيجة عادلة تحفظ حقوقك داخل العمل.

يحرص موقع النموذج المتميز على تقديم محتوى احترافي ونماذج جاهزة تساعدك في صياغة طلباتك القانونية بطريقة صحيحة ورسمية. لا تتردد في مراجعة النموذج واستخدامه أو طلب نموذج خاص يناسب حالتك بدقة.

للمزيد اقرأ: رسالة اعتذار عن الاستمرار بالعمل

الأسئلة الأكثر شيوعًا 

 كيف أكتب نموذج شكوي ضد شخص في العمل بطريقة صحيحة؟

بأن تذكر التفاصيل كاملة، وتوضح الواقعة والأدلة، وتلتزم بالصيغ الرسمية.

هل يجب إرفاق الأدلة؟

نعم، فالأدلة تقوّي الشكوى وتسرّع الإجراءات.

ما هي الجهة المناسبة لتقديم الشكوى؟

إدارة الموارد البشرية هي الجهة الأولى المختصة في أغلب الشركات.

 هل يؤثر تقديم الشكوى على سجلي الوظيفي؟

لا، طالما أنك تقدّم شكوى مبنية على حقائق وأدلة.

ما المدة المتوقعة للرد على الشكوى؟

تختلف حسب النظام الداخلي، لكن عادة من 3–10 أيام عمل.